Soporte

Contacto

Escríbenos a soporte@ngstudios.co. Si es sobre una compra, incluye el correo que usaste o tu número de pedido.

Activar NG Clean Pro

Después de comprar te llega un correo con tu licencia. En NG Clean pulsa "Liberar" (o ⚙︎ › Activar NG Clean Pro), pega la licencia y pulsa Activar.

Una licencia sirve en hasta 3 Macs tuyas.

Pasar la licencia a otra Mac

En la Mac que ya no usarás: ⚙︎ › Desactivar en este Mac. Así liberas ese lugar y puedes activarla en la otra.

Reembolsos

Tienes 30 días para pedirlo, sin preguntas. Mira la política de reembolso.

Acceso total al disco

NG Clean lo necesita para ver cachés y restos de apps que macOS protege. Se da en Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › Acceso total al disco, activando NG Clean. Lo puedes quitar ahí mismo cuando quieras.

¿Qué borró NG Clean?

NG Clean anota cada limpieza: qué se liberó, qué fue a la Papelera y qué no se tocó y por qué. Ábrelo desde ⚙︎ › Ver historial de limpieza, o en ~/Library/Application Support/Clean/history.log.

Desinstalar NG Clean

1. Si tienes Pro y quieres usarlo en otra Mac, primero ⚙︎ › Desactivar en este Mac.

2. Cierra NG Clean y arrastra NG Clean.app desde Aplicaciones a la Papelera.

3. Si quieres borrar también su historial y ajustes, borra la carpeta ~/Library/Application Support/Clean y el archivo ~/Library/Preferences/co.ngstudios.clean.plist.

Requisitos

macOS 14 Sonoma o posterior, en Macs con chip de Apple o Intel.